Возможно, вы не первый раз уже чините ту или иную технику, но мы расскажем, как это происходит у нас. Все взаимодействие с клиентами мы постарались сделать максимально комфортным и прозрачным, а для этого строго следуем его этапам.
1. Вы приносите нам свой аппарат или его доставляет наш курьер.
2. Сотрудник оформляет заказ, представляя квитанцию с описанием условий диагностики и ремонта.
3. После сдачи техники, она отправляется в мастерскую к инженеру, который специализируется на заявленной проблеме.
4. После БЕСПЛАТНОЙ диагностики, мы связываемся с вами по телефону (если ее невозможно провести быстро при вас) для того, чтобы уведомить о причине поломки и согласовать стоимость ремонта.
5. В случае вашего подтверждения ремонта, аппарат нами восстанавливается, а затем выдается на ресепшн для проверки.
6. После оплаты ремонта вам выдается чек и гарантия на проведенные работы.
7. Если вы отказываетесь от ремонта на стадии телефонного звонка, мы выдаем вашу технику обратно без какой-либо оплаты с вашей стороны.
Так мы работаем уже более 6 лет, и многие обратившиеся к нам заказчики стали нашими постоянными клиентами! Современная база всех заказов позволяет нам сохранять информацию о каждом обращении навсегда – если вы уже обращались к нам, мы быстро найдем вас в нашей системе и предоставим скидку, как повторно обратившемуся клиенту. Также данная информация используется нами в том случае, если вы потеряли свой чек с гарантией на проведенные работы. Независимо от того, что вам необходимо – заменить разбитое стекло на смартфоне, почистить от пыли компьютер, реанимировать материнскую плату после залива жидкостью, настроить видеорегистратор, восстановить работу микроволновой печи или пылесоса – приходите к нам и убедитесь в качестве обслуживания! Кроме того, вы можете воспользоваться курьерской доставкой – просто позвоните по телефону и сделайте заказ. Вся необходимая документация (квитанция о приеме на ремонт, чек об оплате, гарантия) предоставляются в этом случае в полном объеме.